當(dāng)前，我國人口老齡化程度日漸加深，第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，截止2020年11月，我國60歲及以上人口達(dá)2.64億，占總?cè)丝诒戎氐?8.7%。因此，如何進(jìn)一步改善老年人居家養(yǎng)老環(huán)境，成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。具體到與生活息息相關(guān)的家電產(chǎn)品，在細(xì)分人群需求創(chuàng)造消費(fèi)市場的當(dāng)下，針對老年人的家電產(chǎn)品雖有龐大的受眾用戶，一些頭部家電企業(yè)也屢屢涉獵，但卻一直未能形成市場規(guī)模，這背后的原因是什么?適老化家電產(chǎn)品的方向又如何?

隨著年輕一代，特別是z世代成為消費(fèi)主力，當(dāng)前家電市場的主要精力以年輕消費(fèi)者需求為主要方向，針對80后、90后的個性化需求，推出一系列兼具高科技、高顏值的產(chǎn)品，來契合并引領(lǐng)年輕群體的訴求，卻也在一定程度上忽視了老年人的需求和體驗(yàn)。如在家電全面智能化發(fā)展大趨勢下，一些智能化功能對老年人而言卻代表著繁瑣與復(fù)雜，不夠友好。

以智能電視為例，在其操作和使用方面，從產(chǎn)品的硬件配置、遙控器、信號接口，到操作系統(tǒng)界面、具體收視操作、收視體驗(yàn)等，都在一定程度上給老年用戶帶來了困惑。在中國家電網(wǎng)發(fā)布的《2022國內(nèi)市場適老化電視調(diào)研報告》(以下簡稱《調(diào)研報告》)中，15.6%的老年用戶認(rèn)為目前電視的操作難度為“不太容易操作”和“非常不容易操作”。

雖然當(dāng)前我國適老化家電尚未形成一定的市場規(guī)模，但主流家電企業(yè)已經(jīng)開始在此方向上發(fā)力并有所建樹。在今年的兩會上，美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部創(chuàng)新中心主任李金波，和奧克斯集團(tuán)董事長鄭堅江，均就如何智慧養(yǎng)老帶來了自己的提案，以期讓更多的老年人切實(shí)享受到智能科技的成果，提升居家養(yǎng)老生活質(zhì)量。

從老年人的痛點(diǎn)出發(fā)，在功能、細(xì)節(jié)上注重產(chǎn)品使用和操作體驗(yàn)，是適老化家電產(chǎn)品的重點(diǎn)。趙振宇表示“如根據(jù)老年人身高、手臂抬高度、蹲高限度等，設(shè)計家電產(chǎn)品尺寸的高度、深度、操作角度、打開方式;針對老年人記憶力下降，可在冰箱內(nèi)部區(qū)域劃分上設(shè)置特殊物品存放區(qū)、開發(fā)智能提醒食材保質(zhì)期功能;在安全防護(hù)方面，自動斷電功能、存在不安全條件風(fēng)險時報警功能等等?！边@些都是適老化家電產(chǎn)品未來的發(fā)展方向。

又如前文提及的智能化功能，對于老年人而言，其大部分功能反而是以科技為生活做了“加法”，其實(shí)這是功能與需求的錯配，那么如何才能真正以科技助力老年人的晚年生活呢?“大部分家庭都希望產(chǎn)品具有語音交互功能。”趙振宇說，一方面能提高操作的體驗(yàn)感，另一方面也能讓原本冰冷的家電產(chǎn)品帶有情感溫度。